Termos de uso

1. Sobre o serviço

O MotionReelX AI é um estúdio online que cria vídeos com inteligência artificial a partir do que você escolhe (tema, voz, música, estilo e legenda). O serviço é mantido por pessoa física, no Brasil. Contato: motionreelxai@gmail.com.

Ao criar uma conta ou comprar créditos, você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

2. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais para criar conta e comprar créditos.
• Use um e-mail seu e mantenha sua senha em segredo. O que for feito na sua conta é responsabilidade sua.
• Uma conta é de uma pessoa. Não é permitido vender, emprestar ou compartilhar a conta.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Perfil → Conta, ou pedir pelo motionreelxai@gmail.com.

3. Créditos

• Os vídeos são pagos com créditos, comprados em pacotes, por Pix ou cartão, pelo Mercado Pago. Não há assinatura nem cobrança automática.
• O preço de cada tipo de vídeo, em créditos, aparece antes de você gerar.
• Os créditos ficam reservados enquanto o vídeo é feito e só são descontados quando ele fica pronto. Se a geração falhar por um problema do serviço, os créditos voltam para o seu saldo automaticamente.
• Cada versão salva no editor de vídeo (ou troca de legenda) custa 1 crédito. Se a nova versão não ficar pronta, o crédito volta e o vídeo continua o anterior.
• Cada imagem criada ou editada em Imagens custa de 1 a 15 créditos, conforme o modelo escolhido; o preço aparece antes de gerar. Se a IA recusar o pedido ou a imagem não sair, os créditos voltam.
• Os créditos não expiram, não são convertidos em dinheiro e não podem ser transferidos para outra conta.

4. Arrependimento e reembolso

• Você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para o motionreelxai@gmail.com com o e-mail da conta.
• O reembolso é proporcional aos créditos que ainda não foram usados. Créditos já usados viraram vídeos e não são devolvidos. Exemplo: num pacote de 160 créditos com 80 usados, devolvemos metade do valor pago e retiramos os 80 restantes.
• O valor volta pelo mesmo meio do pagamento (Pix ou estorno no cartão), pelo Mercado Pago.
• Se o pagamento for contestado no banco ou no cartão (chargeback), os créditos da compra são retirados e a conta pode ser suspensa até a situação se resolver.

5. Regras de conteúdo

Não é permitido usar o MotionReelX AI para criar, enviar ou publicar:

• nudez, conteúdo sexual ou violência explícita;
• qualquer conteúdo com menores de idade em situação sexual, violenta, perigosa ou humilhante;
• o rosto, a voz ou o nome de uma pessoa real sem autorização dela, incluindo políticos, artistas e outras pessoas públicas, em especial para enganar, difamar ou se passar por ela;
• golpes, notícias falsas, desinformação eleitoral ou qualquer conteúdo feito para enganar quem assiste;
• discurso de ódio, assédio, ameaça ou discriminação;
• incentivo a crime, a automutilação ou ao suicídio;
• material protegido por direito autoral (músicas, vídeos, marcas, personagens) sem permissão do dono.

Ao enviar uma foto ou um vídeo, você declara que tem o direito de usá-lo e a autorização de quem aparece nele. Os provedores de IA podem recusar pedidos que considerem proibidos; nesse caso os créditos voltam como em qualquer falha.

6. Seus vídeos

• Os vídeos que você gera são seus para usar, inclusive comercialmente, desde que respeitem estes termos.
• Você é o responsável pelo que publica e por seguir as regras das redes sociais onde posta.
• Várias redes (TikTok, Instagram, YouTube, Kwai) exigem marcar vídeos feitos com IA. Marque quando a rede pedir, principalmente se o vídeo mostrar pessoas ou fatos que parecem reais.
• A IA pode errar: o roteiro, a narração e as imagens podem ter falhas ou não sair como você imaginou. Confira o vídeo antes de publicar. Vídeo gerado com sucesso, mesmo que você não goste do resultado, não devolve os créditos.

7. Guarda dos arquivos

• Cada vídeo pronto fica disponível na sua conta por 30 dias. A data aparece embaixo do vídeo. Depois disso ele é apagado e o histórico mostra "expirado". Baixe os vídeos que quiser guardar.
• Nas histórias, os arquivos usados para montar o vídeo (imagens das cenas, narração e as imagens que você enviar no editor) ficam junto com ele os mesmos 30 dias, para você poder editar enquanto o vídeo existir. Na troca de personagem e nos efeitos, o vídeo e a foto enviados saem 7 dias depois do vídeo pronto. Arquivos de gerações que falharam saem em 7 dias.
• Em Imagens, cada imagem gerada fica 30 dias na conversa, e a foto que você anexa para editar sai em 7 dias.
• As fotos de personagem que você envia nos vídeos ficam salvas até você excluir a conta.

8. Suspensão e exclusão

Podemos remover conteúdo e suspender ou encerrar contas que violarem estes termos, que tentarem fraudar pagamentos ou que atrapalharem o funcionamento do serviço. Créditos usados ou retirados por violação não são devolvidos.

9. Disponibilidade

O MotionReelX AI depende de serviços de terceiros (provedores de IA, pagamento e hospedagem) e pode ficar fora do ar, ficar lento ou mudar funções. Fazemos o possível para manter tudo funcionando, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Créditos de gerações que não completarem por esses motivos voltam ao seu saldo.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor, e mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail. Continuar usando o serviço depois da mudança significa aceitar a nova versão.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Dúvidas ou reclamações: motionreelxai@gmail.com. Você também pode procurar o Procon ou o consumidor.gov.br.